Боль клиентов.

Страх звонка часто заставляет стоять на месте.

Чтобы сдвинуться с "мёртвой точки" составил сегодня список болей своих клиентов.

33 боли клиента кредитного брокера 1 ставка % 2 размер ежемесячного платежа 3 сумма кредита 4 скрытые комиссии 5 страх условий "мелкими буквами" 6 расходы на страхование 7 расходы на оценку залога 8 размер снижения ставки при залоге 9 страх утратить залог 10 сумма переплаты 11 на какой срок предоствлен кредит 12 быстрота решения 13 неизбежность одобрения на кредит 14 удобство погашения 15 погашение без доп.комиссий 16 штрафные санкции 17 возможность отказаться от страхования 18 подтверждение доходов в свободной форме 19 минимум документов 20 необходимость пригалать услия для подготовки документов 21 регистрация и место фактического проживания 22 место работы 23 стаж работы на последнем месте 24 срок деятельности (для собственников бизнеса и ИП) 25 отчетность (налоговая и/или управленческая) 26 формализация управленческой отчетности для банка 27 возможность кредит под залог оборота (гарантированных оплат по контрактам) 28 страх ответственности 29 страх раскрывать информацию о себе 30 страх ошибиться 31 неумение планировать даже на короткий срок 32 деньги - реальны, долг (обязательства) - нет 33 дополнительные ограничения для ТОПов в МСБ